İptal / İade Koşulları

Aşağıdaki koşullar, THEMİS TATİL SEYAHAT ACENTALIĞI TURİZM VE OTELCİLİK İTHALAT İHRACAT VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ üzerinden yapılan konaklama rezervasyonları için geçerlidir. Belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama hizmetlerinde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmadığından, iptal ve değişiklik talepleri işbu politika kapsamında değerlendirilir.

1. İptal Koşulları

• Girişe 30 gün ve üzeri süre varken yapılan iptallerde peşinat, 1 yıl içinde kullanılmak üzere müsait bir tarihe aktarılır.
• Girişe 15-29 gün kala yapılan iptallerde peşinat iade edilmez.
• Girişe 14 günden az süre kala yapılan iptallerde toplam bedel üzerinden hak talep edilebilir.
• Konaklama başladıktan sonra yapılan erken çıkışlarda iade yapılmaz.

2. Tarih Değişikliği

Müsaitlik durumuna göre, girişe en az 30 gün kala bir kez ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir. Yeni tarihlerde oluşacak fiyat farkı ALICI tarafından karşılanır.

3. Hizmet Sağlayıcıdan Kaynaklanan İptaller

Taşınmazın kullanılamaz hâle gelmesi gibi bizden kaynaklanan sebeplerle rezervasyonun ifa edilememesi durumunda öncelikle eşdeğer bir alternatif sunulur; kabul edilmemesi hâlinde tahsil edilen tüm bedeller kesintisiz olarak ve en geç 14 gün içinde iade edilir.

4. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, resmî yasaklama gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde rezervasyon ücretsiz olarak ileri bir tarihe aktarılır veya talep hâlinde bedel iade edilir.

5. İade Süreci

İade yapılması gereken durumlarda ödeme, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve iade hakkının doğduğu tarihten itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürecine bağlıdır.